Häufige Fragen

Hilfe

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe. Falls etwas fehlt, kontaktiere uns gerne direkt.

Welche Versandoptionen gibt es?

Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage ab Versand.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.

Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?

Unser Versand richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Für Anfragen zu anderen Zielen kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Payment. Weitere Zahlungsarten können je nach Verfügbarkeit im Checkout angezeigt werden.

Ist der Kauf sicher?

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter; wir erhalten keine sensiblen Zahlungsdaten.

Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Du kannst ungetragene Artikel mit Originalverpackung innerhalb der geltenden Frist zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Sofern nicht anders angegeben, trägst du die Kosten der Rücksendung. Details findest du auf der Seite Versand und Rückgabe.

Bietet ihr Beratung zur Passform an?

Ja. Bei Fragen zur Größe oder Passform hilft dir unser Team gerne per E-Mail weiter.

Sind Ersatzteile erhältlich?

Für viele Ausrüstungsgegenstände führen wir passendes Zubehör. Frage uns bei Bedarf nach konkreten Teilen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Änderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktiere uns schnellstmöglich.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.